本次比赛共有浙江宾馆、杭州望湖宾馆、杭州香格里拉饭店、杭州国大雷迪森广场酒店、浙江世贸君澜大饭店、杭州萧山国际机场浙旅大酒店、杭州金溪山庄、杭州宝善宾馆等8家单位60余人参加。经过前厅服务、客房服务等赛项的比拼，杭州望湖宾馆以总分第一获得大赛团体一等奖。

此次大赛围绕G20杭州峰会工作进程，按照“有组织、有制度、有载体、有活动、有成效”的要求，通过饭店前厅和客房服务技能大比武，促进行业内服务技能交流与学习，实现服务保障好的目标，为峰会成功举办打下坚实基础。